Zasady i Warunki

1.1
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe ("Warunki") mają zastosowanie, gdy Ty jako konsument ("Ty") składasz zamówienie za pośrednictwem www.hidroxa.com. Umowa jest zawierana między Tobą a Hidroxa (Hidroxa Medical AB, numer identyfikacyjny firmy 556965-8247). Szczegółowe informacje kontaktowe i inne informacje o Hidroxa znajdują się na "Stronie internetowej" (www.hidroxa.com). Warunki mają zastosowanie wyłącznie do Ciebie jako konsumenta, który składa zamówienia za pośrednictwem Strony internetowej.

1.2
Aby składać zamówienia na Stronie internetowej, musisz mieć 18 lat. Zgodnie z prawem szwedzkim Hidroxa nie akceptuje zakupów ratalnych od osób poniżej 18. roku życia. Hidroxa zastrzega sobie prawo do odmowy lub zmiany Twojego zamówienia w indywidualnych przypadkach (na przykład jeśli podałeś błędne dane osobowe i / lub masz uwagi płatnicze).

1.3
Hidroxa zastrzega sobie prawo do ostatecznej sprzedaży oraz wszelkich błędów obrazu i pisowni na Stronie internetowej, takich jak błędy w opisie produktu lub specyfikacji technicznej, błędne ceny i dostosowania cen (na przykład zmienione ceny od dostawców lub zmiany kursów walut), lub nieprawidłowe informacje dotyczące dostępności produktu. Hidroxa ma prawo poprawiać takie błędy oraz zmieniać lub aktualizować informacje w dowolnym momencie. Jeśli dla zamówionego przedmiotu podano nieprawidłową cenę, Hidroxa oczywiście Cię o tym poinformuje i będzie czekać na Twoje zatwierdzenie poprawionej ceny przed kontynuacją zamówienia.

1.4
Strona internetowa, a także wszelka treść na niej zawarta, jest własnością Hidroxa lub jego licencjodawców. Informacje są chronione m.in. prawem autorskim oraz prawem rynkowym. Oznacza to, że znaki towarowe, nazwy firm, nazwy produktów, obrazy i grafiki, projekt, układ oraz informacje o tow.

2.1 Aby dokonać zakupu za pośrednictwem strony internetowej, musisz zaakceptować Warunki. Akceptując Warunki, zgadzasz się przestrzegać ich w całości i potwierdzasz, że zapoznałeś się z informacjami na temat danych osobowych oraz wyrażasz zgodę na korzystanie z danych osobowych i plików cookie.

2.2 Umowa zakupu zostaje zawarta tylko wtedy, gdy Hidroxa potwierdzi Twoje zamówienie, a Ty otrzymasz potwierdzenie zamówienia od Hidroxa drogą e-mailową. Hidroxa zaleca zachowanie tego potwierdzenia zamówienia na wypadek kontaktów z obsługą klienta Hidroxa.

3.1
Przy składaniu zamówienia przez stronę internetową obowiązują ceny podane na stronie internetowej. Ceny są podane w walucie Twojego kraju i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują żadnych opłat za dostawę (które pojawią się na stronie internetowej w trakcie składania zamówienia) ani podatku VAT (podatki poza UE). Dla Norwegii te podatki są określone na stronie produktu.

3.2
Płatność dokonywana jest za pośrednictwem płatności Klarna kartą debetową lub kredytową. Inne opcje płatności, takie jak faktura, mogą być dostępne w zależności od kraju, do którego składasz zamówienie. Wszystkie dostępne opcje płatności można zobaczyć podczas realizacji zamówienia na stronie internetowej. Można również płacić za pośrednictwem PayPal.

3.3
We współpracy z Klarną oferujemy płatność za pośrednictwem faktury. Warunki płatności można znaleźć na stronie internetowej podczas realizacji zamówienia lub na stronie internetowej Klarny: https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions/

4.1
Na stronie www.hidroxa.com możesz sprawdzić, czy produkt jest dostępny. Jeśli tak, zostanie dostarczony w ciągu 3-7 dni roboczych. Jeśli przedmiot nie jest dostępny, prosimy złożyć zamówienie na stronie www.hidroxa.com.

4.2
Przewidywany czas dostawy towarów jest podany w potwierdzeniu zamówienia, na stronie płatności i/lub na odpowiedniej stronie produktu na www.hidroxa.com. Zazwyczaj czas dostawy wynosi 3-7 dni roboczych.

4.3
Jeśli paczki mają być odebrane, musisz to zrobić w określonym czasie. Paczki zazwyczaj powinny być odbierane osobiście, z ważnym dowodem tożsamości i numerem zamówienia. Zawsze otrzymasz powiadomienie, które pokazuje, gdzie i kiedy paczki można odebrać. Powiadomienie może być przesyłane drogą e-mailową, pocztą tradycyjną, a jeśli podano numer telefonu komórkowego, także drogą telefoniczną lub SMS-ową. Jeśli nie odbierzesz paczki, Hidroxa ma prawo nałożyć opłatę równą kosztom wysyłki.

5.1
Przy zakupie urządzenia jonoforezy Hidroxa SE20 na stronie internetowej przysługuje zawsze 50-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Oznacza to, że masz prawo anulować zakup, powiadamiając Hidroxa w ciągu 50 dni od otrzymania zamówionego przedmiotu (termin odstąpienia).

5.2
Jeśli chcesz anulować zakup, musisz przed upływem terminu odstąpienia od umowy wysłać jasną, pisemną wiadomość do Hidroxa, za pośrednictwem formularza, poczty lub listu. Musisz podać swoje imię, adres i inne istotne informacje, np. numer zamówienia, numer faktury i nazwę przedmiotu w wiadomości.

5.3
Korzystając z prawa odstąpienia, Hidroxa nie pokrywa kosztów przesyłki zwrotnej, a Ty ponosisz odpowiedzialność za stan towaru po jego otrzymaniu i podczas przesyłki zwrotnej. Towar musi być zwrócony w ciągu 14 dni od daty zawiadomienia o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przesłanego do Hidroxa. Towar powinien być dobrze zapakowany, w dobrym stanie, a jeśli to możliwe, w oryginalnym kartonie. Zwroty należy przesyłać do Hidroxa Medical AB, Björndammsterrassen 114, 43342 Partille, Szwecja.

5.4
Po anulowaniu zakupu Hidroxa zwróci kwotę, którą zapłaciłeś za przedmiot, pomniejszoną o koszty przesyłki zwrotnej i ewentualny VAT (poza UE). Od kwoty do zwrotu Hidroxa ma prawo potrącić kwotę odpowiadającą deprecjacji towaru w porównaniu do jego pierwotnej wartości, jeśli i o ile taka deprecjacja wynika z faktu, że zająłeś się towarem w większym stopniu niż jest to konieczne do stwierdzenia jego właściwości lub funkcji.

5.5
Hidroxa zwróci kwotę tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni od daty otrzymania przez Hidroxa Twojego zawiadomienia o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy. Hidroxa będzie jednak czekać z refundacją do czasu otrzymania towaru. Zwrot zostanie dokonany na Twoje konto za pomocą opcji płatności, którą wybrałeś, o ile nie uzgodniono inaczej lub nie ma przeszkód dla takiego zwrotu.

6.1
Gwarancja obowiązuje przez 24 miesiące od chwili otrzymania produktu od Hidroxa. Gwarancja na towary obejmuje tylko pierwotne wady produkcyjne, a zatem nie obejmuje wad, które występują w trakcie lub po osobistej zmianie funkcji i wyglądu produktu, takiej jak przebudowa, modernizacja czy inna konfiguracja produktu. Potwierdzenie zamówienia stanowi dowód gwarancji.

6.2
Prawo do reklamacji obejmuje towary, które są nieprawidłowe zgodnie z obowiązującym prawem ochrony konsumenta. Klienci, którzy chcą złożyć reklamację dotyczącą błędów w zamówionym produkcie, powinni skontaktować się z Hidroxa jak najszybciej po wykryciu błędu za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie www.hidroxa.com. Reklamacje złożone w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia błędu zawsze uważa się za złożone na czas. Masz 2-letnią gwarancję na towary zakupione na www.hidroxa.com

6.3
Hidroxa nie pokrywa kosztów przesyłki zwrotnej w przypadku reklamacji.

6.4
Po odesłaniu reklamacji i zaakceptowaniu jej, Hidroxa zrekompensuje Ci zgodnie z obowiązującym prawem ochrony konsumenta. Hidroxa stara się, aby to nastąpiło w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji przez Hidroxa, ale może to również potrwać dłużej w zależności od charakteru sprawy. Hidroxa zastrzega sobie prawo do odmowy reklamacji, jeśli okaże się, że produkt nie jest wadliwy zgodnie z obowiązującym prawem ochrony konsumenta.

Hidroxa ma prawo do wprowadzania zmian do niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany w niniejszych Warunkach będą publikowane na stronie www.hidroxa.com. Zmiany wchodzą w życie od momentu zaakceptowania Warunków (w związku z nowym zakupem lub odwiedzeniem strony www.hidroxa.com) lub 30 dni po poinformowaniu Cię o zmianach przez Hidroxa. Niemniej jednak Hidroxa zaleca regularne sprawdzanie strony www.hidroxa.com, aby być świadomym wszelkich zmian w Warunkach.